Política de Privacidad
En talpharionyx nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
En talpharionyx recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de consultoría financiera y escalamiento empresarial. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que recibimos de terceros autorizados.
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y objetivos de crecimiento
- Información financiera: datos sobre facturación, inversiones previas y necesidades de financiación cuando es relevante para nuestros servicios
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web
- Información de comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados durante la prestación de servicios
- Datos de uso de servicios: participación en programas formativos, progreso en consultoría y feedback sobre servicios recibidos
También recopilamos información técnica de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo datos sobre tu dispositivo, sistema operativo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera y desarrollo empresarial. Nuestro objetivo principal es ayudarte a escalar tu negocio de manera efectiva y proporcionarte las herramientas necesarias para el crecimiento sostenible.
Todos los datos se utilizan exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte la mejor experiencia posible en tu proceso de crecimiento empresarial.
Específicamente, utilizamos tu información para: proporcionar servicios de consultoría personalizados, desarrollar estrategias de crecimiento adaptadas a tu negocio, comunicarnos contigo sobre el progreso de los proyectos, enviar actualizaciones relevantes sobre tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento, procesar pagos y gestionar la facturación de servicios, mejorar nuestros programas formativos basándose en el feedback recibido, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y servicios.
También utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar análisis de tendencias del mercado, desarrollar nuevos servicios y recursos educativos, y generar informes de industria que pueden beneficiar a toda nuestra comunidad empresarial.
3. Tus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se manejan tus datos y garantizar la transparencia en nuestros procesos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, podemos extender este plazo por 60 días adicionales, informándote previamente de las razones de la demora.
4. Medidas de Seguridad
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para talpharionyx. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Nuestras medidas de seguridad incluyen: cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor para el acceso a nuestros sistemas internos, copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras, auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos, controles de acceso estrictos que limitan el acceso a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita para realizar su trabajo, monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas, y actualizaciones regulares de software y sistemas para mantener los más altos estándares de seguridad.
Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad, y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Además, trabajamos únicamente con proveedores de servicios que demuestran el mismo compromiso con la seguridad de los datos que nosotros mantenemos.
5. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contables o de reporting. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y el propósito de su tratamiento.
Generalmente, conservamos: datos de contacto y comunicaciones durante la duración de la relación comercial y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles, información financiera relacionada con servicios prestados durante 6 años conforme a la legislación mercantil española, registros de formación y desarrollo profesional durante 10 años para efectos de certificación y seguimiento del progreso, datos de navegación web durante un máximo de 2 años, y información de marketing directo hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurándonos de que no puedan ser recuperados. En algunos casos, podemos conservar información anonimizada para fines estadísticos o de investigación, siempre que no pueda vincularse contigo de ninguna manera.
6. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos como usuario, o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda que puedas tener.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica o en su dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025 y se revisa periódicamente para asegurar su actualización conforme a la legislación vigente.